略歴

  • 2009 前原店 ホールパート入社

  • 2009 前原店 正社員仮社員

  • 2010 前原店 正社員

  • 2016 前原店 副班長

  • 2017 鏡店 副班長

  • 2017 町田店 副主任

  • 2019 町田店 主任

「周りからの評価がキャリアアップへの道」

私が現在の役職にまで上がれた理由としては、目の前の事に全力で取り組んだ結果、強化週間やありがとうカードで評価して頂けたからだと思っております。
役職に就くまでに複数の店舗で様々な経験をさせて頂き、人によって異なった考え方や教育を受ける事が出来ました。
その為、それぞれの店舗・教育者の良いところを吸収することができ、評価に繋がったと考えております。
今でも小峰支配人・平方支配人・諸井副支配には指導をして頂きながら、日々業務に励んでおりますが、より上を目指すためにもいい所をもっと盗んでいきたいと思います!

「「ありがとう」が最高のやりがい」

私は、『ありがとう』という言葉は魔法のような言葉だと思っております。
元々人と話したりするのがすごく好きなので、お客様と楽しく会話をする事もやりがいの一つではありますが、自ら行動した事に対し「ありがとう」と言って頂けることほど嬉しい事はないと思います。
以前、お客様が来店された際にカバンを紛失されたことがあったのですが、私はその時に店舗内のみならずお客様が利用されていた、タクシー会社やバス会社などの外部への捜索も行いました。かなり時間はかかったものの結果としてバス会社にカバンがあり、その時に言って頂いた『ありがとう』は本当に嬉しかったですね。

またその他、スタッフの成長を見る事も日々やりがいがあります。
一つ一つの習得や覚えるのに時間はかかったとしても、その一つ一つがしっかり形になっているので、成長を身近で感じられることが嬉しいです。
ですが、そもそもでそんな成長を応援できる環境がある事に感謝すべきですね!皆様、いつもありがとうございます!!

「言葉遣いへの意識」

私が入社前と入社後で大きく変わった点は、言葉遣いだと思います。入社前は方言が強く汚い言葉を多数使っておりました。しかしお客様と接する手前、汚い言葉を使う事は失礼ですので、丁寧な言葉遣いを心がけるようになりました。
その結果、時には方言が出てしまうことはありますが、丁寧な言葉遣いをすることが癖づき、今では安心してお客様対応が出来るようになっています。
日々の業務を全力で行っている事ももちろんありますが、その他、社内で行っている強化週間(身だしなみなど)のランキングでも評価して頂いている事もあり、現在のキャリアに至っているのかなと思いますね。これからも言葉遣いを含め、モデルとなれるよう意識し続けます!

PHILOSOPHY

「常に明るく」

企業理念の中に「全員でお客様に明るく楽しい憩いの広場を提供する」というものがあります。
この理念を体現化させる為には、私たち、つまりサービスを提供する側が明るく楽しんでいなければ出来ない事だと私は思っているんですよね。
だからこそ私は、『なぜ自分が楽しく仕事をするのか』というのを常に頭において働いています。
時にはしんどい事もあるかもしれませんが、スタッフ全員が楽しんで働けるように、まずは職場の雰囲気を変える事を徹底しています。
私が日頃から取り組んでいる事としては、自分から声を出して動きかけておりますが、その結果自然と活気が溢れ、みんなで明るく楽しんで業務が出来ていると思います!