キャプテンとしての主な仕事は、人材育成・働きやすい環境づくり・店舗全体の管理だと考えております。
中でも、私は人材育成に一番力を入れております。スタッフが働きやすいと感じ、楽しく仕事が出来れば、自然とお客様も楽しんで頂けるという事を私は今までたくさん経験してきました。
その為人材育成の方法は、会社や教育者によって異なるかとは思いますが、私はコミュニケーション頻度を高め、スタッフ一人ひとりとしっかり向き合う事を大切にしております。
「キャプテンだから」など役職関係なく、互いに人として会話が出来る職場でありたいと思っておりますので、私の店舗のスタッフは、なんでも気軽に話して下さる方が多いように思います。
愚痴や悩みを聞くことはもちろん多いですが、時には厳しい事も言う時もあります。
しかし、何でも言い合える関係性があるからこそ、互いに高め合い楽しく仕事が出来ていると思っております。その結果、お客様にも最高のサービスを提供できていると思いますので、これからもスタッフが働きやすい環境づくりに注力していきたいと考えております。

この仕事での一番の面白みは、スタッフやお客様と何気ない日常会話ができる事です！
昔から人と会話をする事が好きなのですが、あいさつを交わしたあと、たった5秒、プラスαの言葉を足すだけで雑談になり、相手を知るきっかけが生まる事にとても魅力を感じています。
だからこそ私は日頃から雑談をする事を大切にしているのですが、一方で、自分の考えを全員へ正確に伝える事には難しさを感じる事もあります。私はこういう思いで伝えたけど、相手は違う形で捉えてしまったというケースも少なくはありません。ですがそのような時こそ、まずは相手を知る事から始める事が大切だと考えているので、日頃からどうすれば相手に伝わるかを意識しながら、雑談に力を入れています。相手に対する安心感・信頼感を与えるためにも、 些細なやり取りから始まる雑談こそ、コミュニケーションにおいて非常に重要だと考えておりますので、これからも継続していきたいと思います。