私は過去、お客様同士のトラブルで仲裁に入った時に悔しい想いをした経験があります。
その出来事は、本当に些細なことから始まった事でしたが、最終的には自分の思い描いていた形と違う結果で終わってしまい、大切な常連様が来店されなくなってしまった事がありました。当時はなぜ思い描いていた結果と違っていたのかが分からず先輩方からたくさんアドバイスを頂きましたが、その経験があったからこそ現在は他で起きたトラブルであっても自分事として考えるようになりました。
また、答えを出す際には「○○さんだったらどうするか」を考え、日頃から様々な先輩の対処法や接し方を学び、真似る事を意識しております。
その結果、役職としてだったり、人としての存在を認めて頂ける機会が増えましたのでとても嬉しく感じております。
「君に頼んでよかった」や、「君にしかできない仕事だ」と言われるとやはり嬉しいですし、なにより認めて頂く事はモチベーションアップになりますので、これからも先輩方の良い所を真似しつつ、相手に寄り添える人で居続けたいと思っております。

当社で働くスタッフは、フィロソフィーを基に人として成長できる環境が整っていると思います。
中でも自慢ポイントを強いて３つ上げるとすれば、
①マイナス発言をする人がいないので雰囲気が良く、楽しく仕事が出来る事
②社会人としての考え方・行動・判断が出来るような、人として恥ずかしくない人間になれる事
③従業員としてではなく家族のような関係で、何でも話し合える環境がある事
ですね。

１つ目の「楽しく仕事が出来る事」に関しては、昔は少なからずマイナス発言をする人はいました。しかし面談などを通じて「何のためにやっているか」を各自が考えることで主体的に行動ができるようになっておりますし、フィロソフィーを体現化する事で、スタッフ全員が人として日々成長出来ていると思います。
2つ目の「人として恥ずかしくない人間になれる事」に関しては、入社当初私は挨拶もできない人間でしたが、日々の業務や人事本部長との出会いで本当に私は変われたと思っております。
そして3つ目の「家族のような関係」に関しては、私は入社して間もないころ、忘れもしない出来事がありました。
それは、父を亡くした際「何かできることはないか？」と人事本部長がいち早く自宅まで来てくださった事です。
当時は茫然としており何をしていいかも分からない私を支えて下さり、凄く親密な関係ではないにしても、そういった行動を取っていただいたことにとても感銘を受けました。会社が目指すものとしてあった「大家族経営」でしたが、私は本当にその温かさを身近で感じました。
今でも、人事本部長は家族のように気にかけて下さるので、私も目指す像として、見習わないといけませんね！