01
現在の役職に至るまでの社内のフォロー体制について具体的に教えてください。
「役職に合わせたサポート体制」
私はこれまで店舗業務内の全役職の経験を経てきました。
職級ごとに試験や資格の有無などがあった訳ではありませんが、職級ごとに業務の振り分けや上限があり、先輩方にご指導いただきながら実践をした結果、現在の役職になれたと思っております。
店舗管理者に初めてなった当時は、風営法や遊技機管理主任者など知識がまだまだ不足していましたが、会社より資格取得支援や研修などのサポートを行って頂き、様々な知識とスキルが身に付きましたね!
02
店舗スタッフの方々と連携していくうえで、気を付けている事を教えてください。またその理由も教えてください。
「話を聞く時は本人から直接聞く」
私が日頃から、店舗スタッフさんと直に対自して会話をしたり、自分からコミュニケーションをとることを心がけています。
なぜなら意見や相談など、間に人を挟んでまた聞きしてしまっては、心の声を聞く事はできないと思っているからです。
だからこそ、直接お会いして会話をし、お互いの思いや意見を聞くことを大切にしています!
日頃からこの事を意識している事により、相手の本質を掴むことが出来ていると思いますし、何より信頼関係に繋がっていると思います!
03
現在、職探しで迷われている方へ、他社と比較して当社の一番の強みとその理由を教えてください。
「全社員一人ひとりの意見を尊重」
私が思う当社の強みは、正社員・アルバイト関係なく、全社員一人一人を尊重しているところだと思います!
若手からの意見もしっかり受け入れて実行するところや、今後は頑張った分を可視化する”ステップアップ制度”の導入を検討しています。また有給消化率も100%実現を目指しているので、従業員一人ひとりの幸福を追求するというところでは、他社には負けない魅力だと思います!
パチンコに興味がない方でも「キングホールで働いてよかった」と思えるような会社であるために、これからも従業員の意見は大切にしていきたいですね!
04
この業界、当社だからこそ身に付くスキルを教えてください。
「当社だからこそできる人格形成」
当社だからこそ出来ることは人格形成です!
どの業種・業界でも仕事をしていると身に付くスキルはたくさんあると思いますが、パチンコ業界だからこそ身に付くスキルは、接遇スキルですね。
業務の多くはお客様と接する事が多いので、気がつけば自然と些細な事にまで気が遣えるようになっている事が多いように思います。
その中で、当社ならではの取り組みで言いますと、チーム内で互いに接遇に関して指摘し合うことを行っています。この取り組みによって、従業員全体のスキルの向上に繋がっていると思いますよ!
もちろん接遇スキルを上げる事は大切ですが、やなり根底として一番大事な事は仕事と向き合う「考え方」だと思いますので、この点に関してはフィロソフィーを基に日々勉強して頂いてます。
自社のフィロソフィーは、どの仕事にも精通できるような考え方など、人格形成にこそ身に着くスキルがたくさんあるので、人として成長できる会社だと思います!
PHILOSOPHY 私が大切にしているフィロソフィ
「素直な心をもつ」「常に謙虚であらねばならない」「感謝の気持ちをもつ」「利他の心を判断基準にする」
フィロソフィーは全部大切だと思いますし、大切にしているフィロソフィーはたくさんあります。ですが中でも強いて挙げるとすれば「素直な心をもつ」「常に謙虚であらねばならない」「感謝の気持ちをもつ」「利他の心を判断基準にする」の4つですかね。
我々はチームを組んで仕事をしていますので、自己中心的な考えではなく、「周りに支えてくれる仲間がいるからこそ自分がある」と常に謙虚な気持ちを忘れないようにすることが大切だと思っております。
私がこのように思うようになったのは、「こんな人になりたい」と憧れる先輩がすべて体現化していたからですので、私も部下に継承できるよう行動でしっかり示していきたいですね。