01

入社のきっかけと、他社と比較した際に入社の決め手となった事を教えてください。

「好きな事を仕事にしたい」

入社のきっかけは、求職中だった当時、知人の誘いでパチンコ店に行った事が始まりました。
遊技前のパチンコ店の印象は「大人の遊び場」でしたが、自分で体験してみると思っていた以上に楽しく、その日からパチンコが好きになりました。
そこから、「好きなものに囲まれて仕事が出来たら楽しそうだな」と思い、パチンコ店で働こうと決めました。(笑)

たまたま知人がキングホールで働いていたこともあり当社を志望しましたが、社員さんが楽しそうに働かれている様子や雰囲気が良いなと思い入社を決めました。
現在は本社勤務ですので、毎日現場にいるわけではありませんが、時間がある時にはスタッフと共に現場に出て勤務する事もあります。やはり現場で働くと、「この仕事が好きだな」と毎回実感するので、私にとっては天職です!

02

現在の業務内容と、役割について教えてください。また、その中で一番力を入れていることを教えてください。

「接遇マネージャーとしての役割」

私は現在接遇マネージャーという役割を頂いております。
主な業務は、現場スタッフの方達への接遇指導や新入社員の方へ企業理念、フィロソフィー、会社のルール、接遇の基本などを座学という形で行っております。

接遇とは想いを形にして相手(お客様)に伝えることですが、質の高いサービスを目指す為には必ず必要なスキルです。
ですので、まずはお客様一人一人を良く知ろうとすること。そして一人一人に合わせた接遇が出来るよう日々現場に出て指導を行っています。
現場に出て直接指導をすると、一人一人考え方が異なるので不安や意見といった生の声を聞くことが出来るので、毎回指導内容や指導方法の改善に繋がっています。
やはり役職関係なく意見が言えるという点で当社の良い所だと思いますので、引き続き現場の意見を大切にしながら、レベルアップを行っていきたいと思います!

03

あなたが感じる会社の雰囲気を教えてください。またそのように感じたエピソードがあれば教えてください。

「人間関係が良好な会社」

私が思う当社の魅力は、人間関係が良好な会社である所だと思います。
どのチームでも何かトラブルが起きた時、知らんぷりするのではなくスタッフ一人ひとりが自分事としてとらえ、協力する風土があります。だからこそ、未経験の方でもしっかり活躍できていると思いますし、若手の成長も速いのではないかと思っています。
また、当社では10年以上勤続されている方が数多くいらっしゃいます。理由は人それぞれあるかと思いますが、長く続けられるという事も、働きやすい会社という証ではないでしょうか。

04

この業界、当社だからこそ身に付くスキルを教えてください。

「日常生活で活かせる接遇スキル」

当社では、接遇に力を入れておりますので自然と接遇力は身につくと思います。
接遇は何もお客様だけに行うものではありません。社内でも家庭でも知人友人間でも関係を良好に出来る素敵なスキルだと思っております。実際接遇の指導を受けたスタッフからは「挨拶ができるようになった」「目を見て話せるようになった」「人と話す事が前よりも好きになった」「自信をもってできるようになった」などどいう声があります。
もちろん接遇だけではなくフィロソフィーを通じ、人として正しい考え方を学び人生に活かすこともできるので、使途として身に付くスキルがたくさんあるのが新富商事だと思います!

PHILOSOPHY

「私心のない判断を行う」

仕事をしていると何かを決定したり、相談に応じたりする場面が多々あります。
しかしその際に私心を出してしまうと協力が得られず仕事がうまくいきませんし、ベクトルがバラバラになってしまいます。以前私は、人事本部長より「私心を挟んでいないか」という指摘を受けた事がありました。その言葉を受けた後、再度考え直すと周りの事が見えていなかったなと感じる経験をしたことがあります。
だからこそフィロソフィーの中にもありますが、「自分さえよければという利己心を抑え、人間として正しいか、私心をさしはさんでいないかと、常に自問自答しながらものごとを判断する」という事を意識する事を常に心がけています。